Help-Desk Mitarbeiter:in
4040 Linz Teilzeit ab € 2.922,16 brutto/Monat auf Vollzeitbasis + Zeitzuschläge +Umsatzbeteiligung
WIESO REGIUS
Wir sind Spezialisten in den Bereichen Arbeitskräfteüberlassung, Personalberatung und -vermittlung – mit langjähriger Erfahrung und echtem Engagement. Unser Ziel: Menschen und Unternehmen aus der Region erfolgreich zusammenzubringen. Ob Berufseinstieg, Neustart oder nächste Karrierestufe – wir sind an Ihrer Seite!
WIR SUCHEN
Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke einsetzen und Kund:innen direkt bei technischen Fragen unterstützen? Wir suchen für unseren Kunden im Raum Linz freundliche Help Desk Mitarbeiter:innen für den IT- und Telekommunikations-Support.
AUFGABENGEBIET
Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen und servicebezogenen Fragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)
Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich IT & Telekommunikation
Weiterleitung komplexerer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im System
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
ANFORDERUNGEN
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL) Fachkenntnisse im Bereich Netzwerke, Internet und IT von Vorteil Freude am Umgang mit Kunden, hohe Service- und Lösungsorientierung Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (werktags, keine Nachtdienste)
ARBEITSZEITEN
Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/ Woche) Flexible Arbeitszeiten/ Gleitzeit Home Office Möglichkeit/ Mobile Working
ARBEITSUMFELD
Mitarbeit in einem namhaften und erfolgreichen Unternehmen Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz Sehr angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Professionelle Einschulung & laufende Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter:innen Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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